ご利用ガイド

ご注文方法

ご注文は、24時間受け付けております。

商品紹介ページより、ご希望商品のカラー、サイズ、個数を選択いただき、「カートに入れる」ボタンを押して確認ページに進んで下さい。注文完了後に、ご注文内容の返信メールを自動的にお送りします。

ご注文完了後、配送の準備が整いましたら当サイトよりご連絡のメールを送信いたします。
そちらに配送業者の情報と、お送りする荷物の伝票番号の記載がございますので、ご確認いただきますようお願いいたします。通常はご入金確認後、3～4営業日前後で商品発送となります。

 

お支払い方法

お支払方法は、次の3つからお選びいただけます。

■代金引換 ()
商品お届けと引き換えに代金（現金・クレジットカード）をいただく方法です。代引き手数料は、一律400円(税込) となります。お届けの際に下記のお支払い方法が選べるのが特徴です。ご都合に合わせてお荷物到着時にお決め下さい。ご注文時にお支払い方法をご指定いただく必要はありません。

・現金でのお支払い
ドライバーに商品と引き換えに現金でお支払い下さい。

・クレジットカードでのお支払い

■クレジットカード決済 (）

■コンビニ(オンライン)決済 (）

支払い期限内にコンビニ店頭でお支払いください。ご入金確認後、翌営業日以降の発送となります。

クレジットカード決済、コンビニ(オンライン)決済は、 ヤマトクレジットファイナンス株式会社 の決済代行サービス「クロネコwebコレクト」を利用しております。 安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報が送信される際にはSSLによる暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

領収書の発行について

領収書については、各お支払い方法により異なります。下記をご確認下さい。

・クレジットカード決済
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

・コンビニ決済
コンビニエンスストアの店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

・代金引換
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

 

送料/配送について

商品は、クロネコヤマトの宅急便にてお届けします。※ 商品によっては別業者でのお届けになる場合がございます。
一発送につき、商品代金が10,000円(税込)以上の場合は、全国送料無料です。 (税込10,000円未満の場合は、送料550円が必要となります。)

商品はご注文確定後、3～4営業日内の発送となります。
ご注文が集中した場合や、土日祝日・弊社休業日による連休がある場合、お届けまでに 通常より長い時間がかかることがありますので、あらかじめご了承ください。

お買い上げ明細書(納品書)のお取り扱いについて（ご注文者とお届け先のお名前が異なる場合）
ご注文者とお届け先のお名前が異なる場合、原則としてお買い上げ明細書(納品書)は、同梱せず発送いたします。同梱を希望される場合は、ご注文画面の「お問い合わせ欄」でお申し出ください。
お支払い方法が「代金引換」の場合は同梱いたします。

※お届けエリアは日本国内となります。
※一部の離島地域へのお届けは別途お問い合わせください。

お届け時間帯

配送時間帯は、以下の中からお客様のご都合に合せてお選びいただけます。 (交通事情等で遅れる場合があります。)

午前中

14時から16時

16時から18時

18時から20時

19時から21時

 

ご注文完了後の在庫切れについて

当店舗では実店舗等と在庫を共有しておりますので、システム仕様上ご注文完了後に在庫切れが発生する場合がございます。 この場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きますので、ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。

※キャンセルが発生した場合は別途メールにてご連絡差し上げます。

 

掲載情報について

掲載の商品仕様・価格について、予告なく変更することがあります。
ご利用端末の環境により、掲載画像と実際の商品の色味等に違いが生じる場合があります。
商品詳細画像は今シーズン展開外カラーを掲載していることがあります。

 

返品・交換について

お手元に届きました商品が、万が一破損していたり、不良品だった場合、返品または交換（在庫がある場合）いたします。商品到着後4日以内に弊社までご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。

お客様の都合による返品または交換（在庫がある場合）は、商品到着後4日以内に弊社までご連絡ください。返送先等のご案内をさせていただきます。送料元払い にてご返送ください。

[ 注意事項 ]
※ 商品がご購入時の状態（未使用）であること。
※ 商品は箱か袋に入れ梱包をお願いいたします。送り状等を商品ケースに直接貼っての発送は受け取れません。
※ お客様のご都合による返品の場合､配送料および代引手数料はご返金できかねます。また、ご返金の際には商品代金から振込手数料等を差し引いた金額とさせていただきます。

お支払方法によって返金方法が異なります。

■ 代金引換・コンビニ決済にてご購入された場合
20日締めの翌月10日のご返金とさせていただきます。予めご了承ください。

■ クレジットカード決済にてご購入された場合
当店での返品手続きにて、クレジット決済の取消も同時に終了しており、クレジット会社経由で返金処理をいたします。
ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合がございます。詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。予めご了承ください。

お問い合わせページ からご連絡をお願いいたします。